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技术资讯

27Jan2016
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打造高品质的用户体验,提升网站价值

    打造高品质的用户体验,提升网站价值。

  流程简单化:在浏览网而时,人们想试用其网站上的某个功能或是产品又不想花时间去提交注册内容,这时候 |免费试用| 的按钮要比 |注册| 按钮更吸引用户眼球。并且,如果能够不注册就允许用户使用,那么就不要加入注册流程,这会让更多人愿意试用你的产品,当产品功能恰到好处地满足用户期许,注册用户自然就多起来了。

  价格透明化:诱人的价格需要清晰地在产品首页显示出来,不要隐藏于产品详情页或其它子页面。

  页面不自动刷新:如果页面突然有新的内容加载,用户会感到困惑。比如在浏览新闻网站时候。

  演示内容条理清晰:比如,在一个表单旁边加上一个该表单内容的示例。

  证明网站真实可信:真实可靠的参考资料、凭证(备案)、联系方式,地点以及在网站上显示真实的人像,精心设计你的网站并保证及时的更新。

  整洁的产品和服务信息:图片可以跟据用户的需要被放大或缩小以保证不同尺寸下的可见。


  首页

  明确的栏目划分,让用户明白网站的价值和目的。首页能够给用户留下一个好的印象并且支持跳转。

  在支持用户注册的网站,显示已登录的用户名,比如显示(你好,Lynn ) 而不是(您好,女士)。

      能够很轻松的从主页上获取到公司的地点和联系方式可显示在网站底端而不是一定要点击“联系我们”。

  隐私策略,如果网站获取了用户的信息,如身份证号或手机号码等,应该要保护用户的隐私。

  图片、视频必须是与主题相关的或有意义的,杜绝不相关的图片,要有高质量的产品和服务的截图、视频或者照片等。未经用户允许,音频或者视频避免自动播放。


  导航

  重要的链接不要去使用动画特效,比如转盘或者轮播效果。

  不要只是用按字母排序,如果有更好的排序方式(如分类、等 )尽量不要使用按字母排序方式。

  让用户能够明确的知道所处位置,比如Wordpress里的breadcrumbs效果,还有大型网站的站点地图。

  导航在每一个页面上都是一致的。

  链接都是具有描述性的,不要出现「点击这里」的链接。

  在网页的标题要有一个简洁的描述,这样的话在书签中很容易被识别和理解。

  在网址上下功夫,网址如果能令人记忆深刻就最好了。


     链接

  重要的操作都应该使用按钮,比如「购买」「支付」都应该是按钮,而不是链接。

  链接很容易辨识,他门应该是看起来可点击的。不是链接的文字不要做成可点击状态。

  访问过的链接颜色要不同于未访问过的。

  不要有不能访问的链接。

  搜索

  在数据比较多的网站上,需要有一个全局搜索。

  在每一个页面都能找到搜索框,而不仅仅是在首页。

  用户可以随时随地的开始搜索,而不是需要点击链接才能搜索。


    流程

  问题跟踪:有一个专门的地方处理可用性和用户体验问题。

  用户测试:在开发的不同阶段都需要进行可用性测试。参与测试的应该是非项目开发和设计成员。

  优先级:根据功能重要程度、目的、紧迫程度、预算和其它限制因素等确定功能的优先级 。


  布局

  重要的内容优先显示。

  响应式设计 ,网站的内容要能适应不同尺寸的屏幕。不要出现横向的滚动条。

  相关的信息作为一个组合放在一起。这样看起来清晰易读。

  尽量少使用弹出框。

  页面保证整洁,保证足够的留白。


   内容

  对比。文字和背景之间要有明确的对比度 。

  内容是可以被扫描的,尽量使用简洁的段落,描述性的标题,列表和图片。适当地使用一些视觉元素,而不是大片的文字。

  内容采用用户可以理解的通用语言。

  联系方式和公司信息能够被清楚地显示出来,点击联系的链接不要自动打开邮件应用程序。

  内容是有用的并且经常保持更新,常用问题给出明确的答案。

      不要在文本中滥用大写,大写仅限于在具体格式中使用。


     可访问性

  给非文本元素加上Alt属性,如图像和地图,然后给音频和视频加上字幕和说明。

  单色不足以传达信息。

  内容在没有css样式下都可以顺利阅读。

  链接,复选框,按钮容易被点击,例如用户可以通过点击文本达到选择复选框的目的。

  表单

  简洁。表单里只出现必要的项目。

  避免出现很长的下拉列表。可以采用通过文字进行筛选的方式,长的下拉菜单在鼠标滚动的时候容易出错。

  出错提示出现在输入框旁边,而不要出现在页面顶部。